وذكرت الشركة في نشرتها الموجهة للمسافرين أن “الظروف الجوية غير المستقرة، المتمثلة بانخفاض مدى الرؤية وهبوب رياح قوية مصحوبة بأمطار غزيرة، كانت السبب الرئيس وراء إلغاء الرحلات"، مؤكدة أن قرار الإيقاف جاء حرصًا على سلامة المسافرين والطواقم الجوية.
وأضافت الشركة أنها باشرت بإبلاغ المسافرين عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني حول التحديثات الجديدة، مع توفير خيار إعادة الحجز مجاناً أو استرجاع مبالغ التذاكر من دون استقطاع، إلى حين تحسن الحالة الجوية وعودة الرحلات إلى جدولها الطبيعي.